Уважаемые пользователи! Информируем Вас о работе абонентского отдела в праздничные дни. Офис закрыт до 10 января 2022г. Работает только Колл-центр. 31.12.2021г с 08:00 до 20:00 01.01.2022г с 15:00 до 20:00 С 02.01.2022 по 09.01.2022г в обычном режиме с 08:00 до 20:00
Авария на узле в Марфино
В связи с аварией на узле в Марфино отсутствует доступ в интернет в прилегающих населенных пунктах. При строительных работах оборвали большое количество оптических кабелей, полное восстановление займет 6-8 часов (до часа ночи 23 декабря).
Обрыв кабеля на Большую черную
В связи с обрывом кабеля от падения дерева с 13.18 отсутствует доступ в интернет в д. Большая черная, Торфоболото, Ларёво. Ведутся работы, восстановление ожидается до 21:00
Обрыв магистрального кабеля
В связи с обрывом магистрального кабеля отсутствует доступ в Интернет в населенных пунктах: Аббакумово, Ерёмино, Шолохово. В вечернее время возможна деградация скорости доступа в остальных районах. Проводятся аварийно-восстановительные работы. Работы завершены к 23:00
Плановые работы на спутниках Смотрёшки
Информируем о проведении 14 октября 2021 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания. В период с 02:00 до 10:00 МСК вещание некоторых телеканалов со спутников будет приостановлено.
Перебои facebook
По независящим от ООО ЛОИС-нэт причинам у пользователей во всем мире не работают сервисы Facebook, Instagram, Whatsapp и связанные с ними.
Перенос магистрали
В районе строительства МЦД-1 в Хлебниково 3, 4 и 5 августа с 00:00 до 8:00 будут проводиться работы по переносу оптической магистрали. Перерыв в связи составит 3-4 часа по всей сети. Приносим извинения за доставляемые неудобства.
Модернизация сети
В связи с модернизацией оптической сети в районе строительства МЦД 26 апреля с 21 до 24 часов будет отсутствовать доступ к интернет в населенных пунктах: Павельцево, Шереметьевский, Шолохово.
Работа техподдержки 8 марта
8 марта абонентская служба будет доступна только по электронной почте info@lofisnet.ru
Авария на магистральном кабеле
В связи с аварией магистрального кабеля отсутствует доступ к сети и Интернет. Ведутся аварийные работы, ориентировочный срок восстановления до 20:00. Авария устранена в 17:00