Телефон службы техподдержки 31 декабря 2025 года работает до 18:00, 1 января 2026 года — с 14:00
Обрыв магистрального кабеля
В связи с обрывом магистрального кабеля в районе Водников с 1:45 отсутствует доступ в интернет. Авария устранена в 12:30
Аварийные работы
В связи с необходимостью срочного ремонта магистрального оптического кабеля, поврежденного мародерами, 11 декабря с 1:30 до 6 утра будут проводиться работы по восстановлению целостности кабеля с прерыванием доступа в интернет длительностью до трёх часов.
Авария электропитания на центральном узле
В связи с аварией ИБП на центральном узле с 20:10 24 ноября частично ограничен доступ в Интернет. Проводятся ремонтные работы.
Перенос магистрали
В связи с переносом оптической магистрали во вторник 11 ноября 2025 г. с 10 до 18 часов будет отсутствовать доступ в интернет в Пестово, Румянцево и частично Николо-Прозорово
Авария у вышестоящего провайдера
В связи с аварией с оборудованием вышестоящего провайдера с 21:10 13 августа наблюдается снижение скорости доступа в интернет. Восстановление планируется до 8 часов 14 августа.
Проведение плановых работ
В связи с проведением плановых работ по модернизации оборудования центрального узла 17 июля с 5 до 7 утра возможны кратковременное отключение доступа в интернет у части абонентов.
Нестабильная работа сети
С 17:30 15 апреля наблюдается нестабильная работа сети с периодическими потерями трафика. Ведутся работы по выявлению и исправлению сбойного оборудования, приносим извинения за предоставляемые неудобства. Авария полностью устранена к 23 часам 18 апреля.