В связи с обрывом кабеля одного из вышестоящих провайдеров при строительстве ТПУ Лианозово с 17:30 4 апреля может наблюдаться уменьшение скорости доступа в интернет в часы наибольшей нагрузки. Работы по восстановлению завершены в 3:50 15 апреля.
Работы в Базарово
В связи с модернизацией кабельной сети 30 апреля с 9 до 16 часов будет отсутствовать доступ в интернет у части жителей Базарово и Спас-Каменки.
Работы на оборудовании ТСПУ
В связи с работами, проводимыми на оборудовании ТСПУ, в период с 4:30 наблюдается приодическое отсутствие доступа в интернет. Окончание работ ожидается к 6:00
Обрыв линии
Отсутствует доступ в интернет для Ларёво , Торфоболото, частично Большая Чёрная в связи с обрывом оптической магистрали. Ведутся восстановительные работы, окончание работ — 17:40.
Платежи через Киви
В связи с отзывом лицензии Киви банка платежи через данную платежную систему больше не принимаются
Проблемы с серверами в зоне .RU
В связи с глобальной проблемой на корневых серверах зоны RU с 19:50 не работали многие сайты. К 20:15 проблема была исправлена, сайты заработали.
Исправление ошибки в тарифных планах
В тарифе Lux+Комбо Люкс+Start для частных домов была ошибочно указана скорость доступа, которая на данном тарифе составляет 200 мбит/с.
Изменение стоимости услуги статического адреса
С 1 января 2024 года стоимость услуги статического IP-адреса для физических лиц будет составлять 150 руб/мес. Подключение/отключение услуги осуществляется через обращение в службу технической поддержки
Модернизация узла связи
В связи с модернизацией узла связи Марфино для увеличения пропускной способности и улучшений предоставляемого сервиса с 23 часов 6 декабря до 2 часов ночи 7 декабря возможны кратковременные прерывания доступа в интернет длительностью до 5 минут.
Авария электропитания на центральном узле
В связи с масштабной аварией электропитания на центральном узле с 3:35 до 05:05 24 ноября отсутствовал доступ в сеть.